Más información sobre los servidores de seguridad

Es posible que la habilitación de un servidor de seguridad en su PC impida que el instalador detecte la impresora. Inhabilite temporalmente el servidor de seguridad antes de continuar con la instalación. Si dispone de un servidor de seguridad habilitado (como ZoneAlarm©, BlackICE©, etc.), consulte la documentación del fabricante del servidor de seguridad para obtener instrucciones para deshabilitarlo.

Siempre que el servidor de seguridad de software esté desactivado, HP recomienda seriamente que se instalen los siguientes componentes en el equipo:

Si desea obtener información general sobre la solución de problemas de comunicación, consulte la documentación proporcionada con la impresora y visite el sitio Web de soporte en http://www.hp.com/support.

Los servidores de seguridad a menudo provocan problemas de comunicación. Si un servidor de seguridad está habilitado en un equipo conectado en red, pueden ocurrir los siguientes problemas:

    Durante la instalación del software:

    Después de la instalación del software:


Si desea obtener más información:

Impresión de una página de prueba de HP Jetdirect

Glosario de términos relativos a la impresión en red