Prøv følgende feilsøkingstrinn:
Søk på nytt. Klikk på Prøv på nytt. Når du har koblet til den trådløse HP Jetdirect-utskriftsserveren, tar det noen minutter før den initialiseres. Hvis du slo på skriveren eller koblet til utskriftsserveren like før du søkte, kan det hende at utskriftsserveren ikke var klar.
Kontroller at skriveren og utskriftsserveren er slått på.
Kontroller at trådløsinnstillingene til datamaskinen er riktige. Innstillingene skal være innstilt på kommunikasjon med den trådløse skriveren:
(Hvis datamaskinen fremdeles er innstilt på kommunikasjon i det opprinnelige trådløse nettverket, finner ikke veiviseren en skriver i hpsetup-nettverket.)
Sjekk om du har aktivert en brannmur på datamaskinen. Hvis du har aktivert en brannmur på datamaskinen, kan det hindre installasjonsprogrammet i å registrere skriveren. Deaktiver brannmuren på datamaskinen midlertidig før du fortsetter installasjonen. Hvis du har aktivert en brannmur (for eksempel ZoneAlarm© eller BlackICE©), finner du informasjon om hvordan du deaktiverer brannmuren i dokumentasjonen fra brannmurleverandøren. HP anbefaler på det sterkeste at du installerer følgende på datamaskinen: (1) En maskinvareenhet som sørger for brannmurbeskyttelse mellom Internett og datamaskinen, for eksempel en gateway, og (2) et oppdatert antivirusprogram.
Kontroller at utskriftsserveren er innstilt på standardinnstillingene. Hvis utskriftsserveren er konfigurert før, må den kanskje tilbakestilles til standardinnstillingene. Du kan sjekke utskriftsserverens konfigurasjon ved å skrive ut en Jetdirect-konfigurasjonsside. (Du finner informasjon om hvordan du skriver ut en konfigurasjonsside i dokumentasjonen for utskriftsserveren. Kontroller at du skriver ut en konfigurasjonsside for utskriftsserveren, og ikke for skriveren. Vær oppmerksom på at du på mange utskriftsservere kan skrive ut en konfigurasjonsside ved å trykke på Test-knappen på utskriftsserverens bakside.)
Du finner utskriftsserverens innstillinger for trådløs konfigurasjon i delen 802.11 Trådløs på Jetdirect-konfigurasjonssiden. Hvis du skal tilbakestille utskriftsserveren til standardinnstillingene, ser du Tilbakestille til standardinnstillingene eller Kald tilbakestilling i dokumentasjonen for utskriftsserveren. (Vær oppmerksom på at mange utskriftsservere kan tilbakestilles til standardinnstillingene ved at du holder nede Test-knappen på utskriftsserverens bakside mens du kobler strøm til utskriftsserveren. Hvis utskriftsserveren får strøm fra skriveren, må du kanskje koble fra skriveren og koble den til på nytt, i stedet for å bare slå skriveren av og på, siden mange skrivere bruker strøm i hvilemodus.)
Plasser skriveren og datamaskinen nærmere hverandre. Hvis det er stor avstand mellom datamaskinen og skriveren, kan du prøve å redusere avstanden. Hvis det er mulig, sørger du for klar bane mellom datamaskinen og utskriftsserveren og reduserer kildene til radiointerferens til et minimum. Klikk på Prøv på nytt for å søke på nytt.