Yderligere oplysninger om firewall-systemer
Hvis der er aktiveret en firewall på denne computer, kan det bevirke, at installeringsprogrammet ikke kan registrere printeren. Deaktiver midlertidigt firewallen på denne computer, før du fortsætter installatinen. Hvis du har en firewall installeret (f.eks. ZoneAlarm©, BlackICE©, osv.), kan du finde instruktioner i, hvordan du deaktiverer firewallen, i leverandørens produktdokumentation.
Når software-firewallen er deaktiveret, anbefaler HP på det stærkeste at følgende er installeret på din computer:
- En hardwareenhed, der giver firewall-beskyttelse mellem internettet og din computer, f.eks. en gateway.
- Et opdateret antivirusprogram.
Du kan finde generelle oplysninger om kommunikationsfejlfinding i den dokumentation, der blev leveret sammen med din printer, og ved at besøge vores support-websted på http://www.hp.dk/support.
Firewall-systemer skaber ofte kommunikationsproblemer. Hvis en firewall er aktiveret på en netværkscomputer, kan der opstå følgende problemer:
Under softwareinstallation:
- HPs printerinstalleringsprogram vil ikke kunne registrere HP printeren på netværket. En fejlmeddelelse vil vise, at installationen ikke kunne finde nogen printere på netværket. For at forhindre dette problem, skal du deaktivere din firewall midlertidigt, når du installerer HP printersoftware. Du kan finde instruktioner i, hvordan du deaktiverer firewallen, i leverandørens produktdokumentation.
Efter softwareinstallation:
- Hvis IP-adressen for HP printeren bliver ændret, vil din computer ikke kunne kommunikere med HP printeren. Alle udskrifts-, scannings-, pc-fax- og billedoverførselsjobs vil mislykkes, og produktstatus vil vise, at HP printeren er afbrudt. I et hjemmenetværksmiljø er det normalt, at IP-adressen somme tider ændres. Hvis software-firewallen ikke er aktiveret, sendes den nye adresse til computeren, hvilket gør det muligt for computeren og HP printeren at fortsætte med at kommunikere. For at forhindre dette problem i at opstå, skal du deaktivere din firewall - eller hvis du er en avanceret bruger, der er vant til at arbejde med netværk, kan du overveje i stedet at bruge en statisk IP-adresse. Du kan finde forslag til, hvordan du konfigurerer din printer med en statisk IP-adresse, på HPs websted på http://www.hp.dk/support .
- Hvis du har en HP alt-i-én, vil du ikke kunne bruge hukommelseskort-holderne på din HP alt-i-én til at overføre filer til din computer. Det skyldes, at filer på fotokortet ikke vil være tilgængelige fra hverken det tilknyttede netværksdrev eller billedoverførselssoftwaren.
Yderligere oplysninger:
Udskrivning af en HP Jetdirect testside
Gloseliste over netværksprinterudtryk