プリンタが検出されませんでした

インストール ソフトウェアがネットワーク全体を調べましたが、プリンタが見つかりません。 次の事項を確認してください。

1. プリンタとプリント サーバー (外付けプリント サーバーを使用している場合) の電源プラグが接続されていること。

2. プリンタに電源が入っていること。

3. IPv6 専用ネットワークに接続しようとしている場合。 この場合には、ポート モニタの更新が必要となる場合があります。 ポート モニタの更新方法の詳細については、HP Jetdirect CD-ROM の Readme ファイルを参照してください。 詳細情報は、Windows のファイル マネージャの [ヘルプ] をクリックし、「ポート モニタ」を検索することで取得できます。

4. コンピュータでファイアウォールを有効にしているかどうかを確認します。コンピュータでファイアウォールが有効になっていると、インストーラでプリンタを検出できない場合があります。 コンピュータ上のファイアウォールを一時的に無効にしてからインストールを続行します。ファイアウォール (ZoneAlarm©、 BlackICE© など) が有効になっている場合は、ファイアウォールを無効にする手順についてファイアウォール ベンダのマニュアルを参照してください。 HP は、 (1) ゲートウェイなどのインターネットとコンピュータ間でのファイアウォール保護を行うハードウェア デバイス、および (2) 最新のウイルス検出プログラムを、ご使用のコンピュータにインストールすることを強く推奨します。

ファイアウォールに関する詳細情報

5. 変更を行った場合は、ソフトウェアを再起動して、プリンタが検出できるかどうかを確認します。


詳細は、次を参照してください。

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