Installasjonsprogrammet søkte i hele nettverket, men fant ikke skriveren. Kontroller følgende:
1. Kontroller at skriveren og utskriftsserveren (hvis du bruker en ekstern utskriftsserver) er tilkoblet.
2. Kontroller at skriveren er slått på.
3. Det kan hende at du prøver å koble til et nettverk med bare IPv6-adresser. I så fall må du kanskje oppdatere portovervåkingsprogrammet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppgraderer portovervåkingsprogrammet, kan du se Viktig-filen på HP Jetdirect CD-ROM-en. Du finner mer informasjon ved å klikke på Hjelp på Windows Filbehandling og søke etter "portovervåking".
4. Sjekk om du har aktivert en brannmur på datamaskinen. Hvis du har aktivert en brannmur på datamaskinen, kan det hindre installasjonsprogrammet i å registrere skriveren. Deaktiver brannmuren på datamaskinen midlertidig før du fortsetter installasjonen. Hvis du har aktivert en brannmur (for eksempel ZoneAlarm© eller BlackICE©), finner du informasjon om hvordan du deaktiverer brannmuren i dokumentasjonen fra brannmurleverandøren. HP anbefaler på det sterkeste at du installerer følgende på datamaskinen: (1) En maskinvareenhet som sørger for brannmurbeskyttelse mellom Internett og datamaskinen, for eksempel en gateway, og (2) et oppdatert antivirusprogram.
Mer informasjon om brannmurer.
5. Hvis du har foretatt endringer, starter du programvaren på nytt for å se om skriveren registreres.