Prøv disse fejlfindingstrin:
Søg igen. Klik på Forsøg igen. Det tager et par minutter for HP Jetdirect trådløs printerserver at initialisere sig selv, når den bliver tændt. Hvis du tændte printeren eller tilsluttede printerserveren lige før søgningen, er printerserveren måske ikke klar.
Kontrollér, at både printer og printerserver er tændte.
Kontrollér, at din computers indstillinger for trådløs er korrekte. Følgende bør være opsat til kommunikation med den trådløse printer:
(Hvis computeren stadig er opsat til at kommunikere på det oprindelige trådløse netværk, kan guiden ikke finde en printer på netværket "hpsetup".)
Kontrollér, om du har en firewall aktiveret på din computer. Hvis der er aktiveret en firewall på din computer, kan det bevirke, at installeringsprogrammet ikke kan registrere printeren. Deaktiver midlertidigt firewallen på din computer, før du fortsætter installationen. Hvis du har en firewall aktiveret (f.eks. ZoneAlarm©, BlackICE©, osv.), kan du finde instruktioner i, hvordan du deaktiverer firewallen, i leverandørens produktdokumentation. HP anbefaler på det stærkeste, at du har følgende installeret på din computer: (1) En hardwareenhed, der giver firewall-beskyttelse mellem internettet og din computer, som f.eks. en gateway, og (2) et opdateret antivirusprogram.
Bekræft, at printerserveren faktisk er sat til standardindstillingerne fra fabrikken. Hvis printerserveren er blevet konfigureret før, skal den måske nulstilles til fabriksstandardindstillingerne. Du kan kontrollere printerserverens konfiguration ved at udskrive Jetdirect konfigurationssiden. (Du kan finde en vejledning i, hvordan du udskriver en konfigurationsside, i printerserverens dokumentation. Kontrollér, at du udskriver en konfigurationsside for printerservere og ikke for printeren. Bemærk, at du på mange printerservere vil kunne udskrive en konfigurationsside ved at trykke på knappen Test på bagsiden af printerserveren.)
Afsnittet 802.11 Wireless (trådløs) på Jetdirect konfigurationssiden viser printerserverens konfigurationsindstillinger for trådløs. Hvis du har brug for at nulstille printerserverens standardfabriksindstillinger, kan du finde flere oplysninger i printerserverdokumentationen i afsnittet "nulstilling til fabriksstandarder" eller "kold nulstilling". (Bemærk, at du på mange printerservere kan nulstille til fabriksstandarder ved at holde knappen Test bag på printerserveren inde, mens printerserveren er tændt. Hvis printerserveren får strøm via printeren, kan du være nødt til at fjerne kablet fra printeren og sætte det i igen, i stedet for bare at slukke og tænde for printeren, idet mange printere opretholder standby-strømforsyning, når de slukkes.)
Flyt printeren og computeren, så de står tæt sammen. Hvis afstanden mellem din computer og printeren er betydelig, kan du forsøge at gøre afstanden mindre. Om muligt bør du sørge for en klar sti mellem computeren og printerserveren og minimere kilder til radioforstyrrelser. Klik på Forsøg igen for at søge igen.