Попробуйте выполнить следующие действия:
Выполните повторный поиск. Щелкните на кнопке Повторить. После включения питания беспроводному серверу печати HP Jetdirect необходимо несколько минут на инициализацию. Если Вы только что включили принтер или подключили сервер печати, возможно, сервер печати еще не готов.
Убедитесь, что принтер и сервер печати включены.
Проверьте правильность параметров беспроводной связи компьютера. Для взаимодействия с беспроводным принтером эти параметры должны иметь следующие значения:
Если на компьютере до сих пор установлены параметры для взаимодействия с исходной беспроводной сетью, мастер не сможет найти принтер в сети "hpsetup".
Проверьте, не включен ли на компьютере брандмауэр. Если на данном компьютере установлен брандмауэр, его необходимо отключить, т.к. он может воспрепятствовать программе установки обнаружить принтер. Перед продолжением установки временно отключите брандмауэр. Если на компьютере установлен брандмауэр другого типа (например ZoneAlarm©, BlackICE© и т.д.), для получения инструкций по его отключению обратитесь к документации поставщика. Компания HP настоятельно рекомендует, чтобы на компьютере были установлены следующие компоненты: 1. Устройство, обеспечивающее функции защиты брандмауэра для доступа компьютера к Интернету, например, шлюз. 2. Последнее обновление антивирусной программы.
Проверьте, что параметры сервера печати действительно установлены в заводские значения по умолчанию. Если ранее уже выполнялась настройка сервера печати, возможно, необходимо восстановить его заводские параметры по умолчанию. Конфигурацию сервера печати можно проверить, распечатав страницу конфигурации Jetdirect. Инструкции по печати страницы конфигурации приведены в документации по серверу печати. Будьте внимательны и не распечатайте страницу конфигурации принтера вместо страницы конфигурации сервера печати. Обратите внимание, что для большинства серверов печати страницу конфигурации можно распечатать, нажав на кнопку тестирования сервера печати, расположенную на его задней панели.
В разделе беспроводной связи 802.11 на странице конфигурации будут указаны параметры конфигурации беспроводной связи сервера печати. Если необходимо восстановить заводские параметры по умолчанию, см. раздел документации сервера печати о "восстановлении заводских параметров" или "начальном сбросе". Обратите внимание, что восстановление заводских параметров для большинства серверов печати выполняется нажатием кнопки тестирования сзади сервера печати при включении питания сервера печати. Если питание сервера печати осуществляется от принтера, отключите сервер печати от принтера и снова подключите, так как большинство принтеров при выключении питания переходят в резервный режим.
Переставьте принтер ближе к компьютеру. Если расстояние между компьютером и принтером значительное, постарайтесь сократить его. По возможности обеспечьте открытое пространство между компьютером и сервером печати и постарайтесь уменьшить источники радиопомех. Для выполнения повторного поиска щелкните на кнопке Повторить.