Installationssoftwaren udførte en fuld registrering på dit netværk, men fandt ikke din printer. Kontrollér følgende:
1. Kontrollér, at både printer og printerserver (hvis du anvender en ekstern printerserver) er tilsluttet.
2. Kontrollér, at printeren er tændt.
3. Du forsøger måske at tilslutte til et kun-IPv6-netværk. Hvis det er tilfældet, skal du måske opdatere din portovervågning. Du kan finde flere oplysninger om opgradering af portovervågningen i vigtigt-filen på din HP Jetdirect cd-rom. Du kan også få yderligere oplysninger ved at klikke på Hjælp i Filhåndtering i Windows og køre en søgning på "portovervågning".
4. Kontrollér, om du har en firewall aktiveret på din computer. Hvis der er aktiveret en firewall på din computer, kan det bevirke, at installeringsprogrammet ikke kan registrere printeren. Deaktiver midlertidigt firewallen på din computer, før du fortsætter installationen. Hvis du har en firewall installeret (f.eks. ZoneAlarm©, BlackICE©, osv.), kan du finde instruktioner i, hvordan du deaktiverer firewallen, i leverandørens produktdokumentation. HP anbefaler på det stærkeste, at du har følgende installeret på din computer: (1) En hardwareenhed, der giver firewall-beskyttelse mellem internettet og din computer, som f.eks. en gateway, og (2) et opdateret antivirusprogram.
Yderligere oplysninger om firewall-systemer.
5. Hvis du har gennemført ændringer, skal du genstarte softwaren for at se, om den registrerer din printer nu.