Stampante non trovata

Il software di installazione ha eseguito una ricerca completa sulla rete, ma non ha individuato la stampante. Verificare i seguenti punti:

1. Accertarsi che la stampante e il server di stampa (se si utilizza un server di stampa esterno) siano collegati.

2. Accertarsi che la stampante sia accesa.

3. È possibile che si stia tentando di connettersi a una rete solo per IPv6. In questo caso, potrebbe essere necessario aggiornare il monitor della porta. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del monitor della porta, consultare il file leggimi sul CD-ROM di HP Jetdirect. Altrimenti, fare clic su ? nell'applicazione File Manager di Windows e cercare "monitor della porta".

4. Verificare che il firewall sia abilitato sul computer.  Se è stato abilitato un firewall sul computer, il programma di installazione potrebbe non rilevare la stampante. Prima di procedere con l'installazione, disabilitare temporaneamente il firewall sul computer.  Se un firewall è abilitato (ad esempio ZoneAlarm©, BlackICE© o altri), consultare le istruzioni di disabilitazione nella documentazione fornita dal produttore del firewall. Si consiglia di installare i seguenti componenti: (1) un dispositivo hardware che fornisce protezione firewall tra Internet e il computer, ad esempio un gateway e (2) un programma antivirus aggiornato.

Ulteriori informazioni sui firewall.

5. Se sono state apportate delle modifiche, riavviare il software e ripetere la rilevazione della stampante.


Per ulteriori informazioni:

Stampa di una pagina di prova HP Jetdirect

Glossario dei termini relativi alla stampa in rete