Tulostinta ei löydy

Asennusohjelma on tutkinut koko verkon, mutta ei löytänyt tulostinta. Tarkista seuraavat asiat:

1. Varmista, että tulostin ja tulostuspalvelin (jos käytät ulkoista tulostuspalvelinta) ovat kytkettyinä.

2. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

3. Saatat yrittää muodostaa yhteyttä IPv6-only-verkkoon. Tällöin portinvalvonta on ehkä päivitettävä. Lisätietoja portinvalvonnan päivittämisestä on HP Jetdirectin CD-levyn Lueminut-tiedostossa. Saat lisätietoja napsauttamalla Windowsin Tiedostonhallinnan Ohje-painiketta ja suorittamalla haun ”portinvalvonta”.

4. Tarkista, onko tietokoneen palomuuri käytössä.  Jos tietokoneessa on käytössä palomuuri, se saattaa estää asennusohjelmaa tunnistamasta tulostinta. Poista tietokoneen palomuuri väliaikaisesti käytöstä, ennen kuin jatkat asennusta.  Jos palomuuri (kuten ZoneAlarm©, BlackICE© tai muu vastaava) on käytössä, katso lisätietoja palomuurin käytöstä poistamisesta palomuurin toimittajan ohjeista. HP suosittelee seuraavia asennuksia tietokoneeseen: (1) laitteisto, joka toimii palomuurina Internetin ja tietokoneen välillä, kuten yhdyskäytävä, sekä (2) ajantasainen virustorjuntaohjelma.

Lisätietoja palomuureista.

5. Jos olet tehnyt muutoksia, käynnistä ohjelmisto uudelleen ja tarkista, löytyykö tulostin nyt.


Lisätietoja:

HP Jetdirect -testisivun tulostaminen

Verkkotulostustermien sanasto