請嘗試以下的疑難排解步驟:
再次搜尋。按一下重試。HP Jetdirect 無線列印伺服器接上電源後需要花費數分鐘時間進行初始化。如果您剛好在搜尋之前開啟印表機的電源或插入列印伺服器,則列印伺服器可能尚未準備就緒。
確定已開啟印表機與列印伺服器的電源。
檢查電腦的無線設定是否正確。您應該設定以下內容,以便與無線印表機進行通訊:
(如果電腦仍然設定為在自己的原始無線網路中通訊,則精靈無法在「hpsetup」網路上找到印表機。)
檢查您的電腦上是否已啟用防火牆。如果電腦上已啟用防火牆,可能會使安裝程式無法偵測到印表機。在繼續安裝之前,先暫時停用電腦上的防火牆。若已啟用防火牆(例如 ZoneAlarm©、 BlackICE© 等等),請參閱防火牆廠商的說明文件,以瞭解如何停用防火牆。HP 強烈建議您在電腦上安裝以下項目:(1) 可在網際網路和您電腦之間提供防火牆保護的硬體裝置(例如通訊閘)和 (2) 最新的病毒偵測程式。
檢查列印伺服器是否已實際設定為其出廠預設值。如果列印伺服器已事先進行配置,則可能需要將其重設為出廠預設值。您可以透過列印 Jetdirect 組態設定頁來檢查列印伺服器的配置。(請參閱列印伺服器的文件,獲取有關列印組態設定頁的說明。 確定您列印的是列印伺服器而非印表機的組態設定頁。請注意,對於很多列印伺服器來說,您都可以透過按下其背面的「測試」按鈕來列印組態設定頁。)
Jetdirect 組態設定頁的 802.11 無線部份會顯示列印伺服器的無線配置設定。如果您需要將列印伺服器重設為其出廠預設值,請參閱列印伺服器文件中的「resetting to factory defaults」(重設為出廠預設值)或「cold reset」(冷重設)部份。(請注意,對於很多列印伺服器來說,您可在列印伺服器通電後按住其背面的「測試」按鈕來將其重設為出廠預設值。如果列印伺服器透過印表機獲取電源,則必須拔下印表機的電源插頭,然後重新插上,而不能僅僅關閉印表機的電源後又開啟,因為許多印表機在電源關閉後尚有備用電源。)
移動印表機與電腦,使兩者更靠近一些。 如果電腦與印表機之間的距離太遠,請儘量縮短距離。如果可能,使電腦和列印伺服器之間的通道無阻礙,將無線電干擾源降低到最低限度。按重試,再次進行搜尋。