Drucker nicht gefunden

Die Installationssoftware hat das Netzwerk vollständig durchsucht, konnte jedoch den Drucker nicht finden. Überprüfen Sie Folgendes:

1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker und Druckserver (wenn Sie einen externen Druckserver verwenden) angeschlossen sind.

2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.

3. Möglicherweise versuchen Sie, eine Verbindung zu einem Nur-IPv6-Netzwerk herzustellen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Anschlussüberwachung aktualisieren. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Anschlussüberwachung finden Sie in der Readme-Datei auf der HP Jetdirect CD-ROM. Zusätzliche Informationen erhalten Sie, indem Sie im Windows Datei-Manager auf Hilfe klicken, und nach „Anschlussüberwachung“ suchen.

4. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine Firewall aktiviert ist.  Wenn auf Ihrem PC eine Firewall aktiviert wurde, kann das Installationsprogramm den Drucker unter Umständen nicht erkennen. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, bevor Sie mit der Installation fortfahren. Wenn eine Firewall aktiviert ist (z. B. ZoneAlarm©, BlackICE© usw.), schlagen Sie in der Dokumentation des Herstellers nach, wie Sie sie deaktivieren können. HP empfiehlt die Installation der folgenden Komponenten auf Ihrem Computer: (1) ein Hardwaregerät, das Firewall-Schutz zwischen Internet und Computer bietet, z. B. ein Gateway, und (2) ein aktuelles Virenerkennungsprogramm.

Weitere Informationen zu Firewalls.

5. Starten Sie nach vorgenommenen Änderungen die Software neu, um zu sehen, ob der Drucker jetzt erkannt wird.


Siehe auch:

Drucken einer HP Jetdirect Testseite

Glossar zum Netzwerkdrucken