Versuchen Sie es mit folgenden Fehlerbehebungsmaßnahmen:
Führen Sie die Suche erneut durch. Klicken Sie auf Wiederholen. Nach dem Einschalten dauert es einige Minuten, bis sich der drahtlose HP Jetdirect Druckserver initialisiert. Wenn Sie den Drucker erst kurz vor der Suche eingeschaltet oder den Druckserver unmittelbar davor an den Stromkreis angeschlossen haben, war der Druckserver möglicherweise noch nicht bereit.
Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker und der Druckserver eingeschaltet sind.
Stellen Sie sicher, dass für den Computer die richtigen Drahtlos-Einstellungen gewählt wurden. Die Werte müssen auf Kommunikation mit dem drahtlosen Drucker eingestellt sein.
(Wenn für den Computer noch die Kommunikation im ursprünglichen Netzwerk ausgewählt ist, kann der Assistent keinen Drucker im Netzwerk „hpsetup“ finden.)
Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine Firewall aktiviert ist. Wenn auf Ihrem PC eine Firewall aktiviert wurde, kann das Installationsprogramm den Drucker unter Umständen nicht erkennen. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, bevor Sie mit der Installation fortfahren. Wenn eine Firewall aktiviert ist (z. B. ZoneAlarm©, BlackICE© usw.), schlagen Sie in der Dokumentation des Herstellers nach, wie Sie sie deaktivieren können. HP empfiehlt die Installation der folgenden Komponenten auf Ihrem Computer: (1) ein Hardwaregerät, das Firewall-Schutz zwischen Internet und Computer bietet, z. B. ein Gateway, und (2) ein aktuelles Virenerkennungsprogramm.
Stellen Sie sicher, dass die werkseitigen Standardeinstellungen für den Druckserver aktiviert sind. Wenn der Druckserver zuvor konfiguriert wurde, müssen unter Umständen die werkseitigen Standardeinstellungen wiederhergestellt werden. Sie können die Konfiguration des Druckservers überprüfen, indem Sie eine Jetdirect Konfigurationsseite drucken. (Weitere Informationen zum Drucken einer Konfigurationsseite finden Sie in der Dokumentation des Druckservers. Achten Sie darauf, dass Sie eine Konfigurationsseite für den Druckserver und nicht für den Drucker drucken. Bei vielen Druckservern erhalten Sie eine Konfigurationsseite durch Drücken der Test-Taste an der Rückseite des Druckservers.)
Im Abschnitt „802.11 Wireless (802.11 Drahtlos)“ der Jetdirect Konfigurationsseite werden die Einstellungen der Drahtlos-Konfiguration des Druckservers angezeigt. Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Druckservers auf seine werkseitigen Standardeinstellungen finden Sie in der Dokumentation des Druckservers in den Abschnitten zu den Themen „Zurücksetzen auf die werkseitigen Standardeinstellungen“ und „Kaltstart“. (Bei vielen Druckservern können Sie die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherstellen, indem Sie die Test-Taste an der Rückseite des Druckservers drücken, während Sie den Druckserver einschalten. Wenn der Druckserver über den Drucker mit Strom versorgt wird, kann es hilfreich sein, den Drucker aus- und wieder einzustecken statt ihn nur aus- und wieder einzuschalten. Dies liegt daran, dass viele Drucker im Standby-Betrieb laufen, wenn sie ausgeschaltet sind.)
Stellen Sie Drucker und Computer näher zusammen. Wenn der Abstand zwischen Ihrem Computer und dem Drucker sehr groß ist, versuchen Sie, ihn zu reduzieren. Sorgen Sie, wenn möglich, für freien Raum zwischen dem Computer und dem Druckserver und halten Sie die Zahl der Funkstörungsquellen möglichst gering. Klicken Sie auf Wiederholen, um eine erneute Suche durchzuführen.