Onderneem de volgende stappen om het probleem op te lossen:
Opnieuw zoeken Klik op Opnieuw proberen. Na het inschakelen duurt het een paar minuten voordat de draadloze HP Jetdirect-printserver is geïnitialiseerd. Als u de printserver net hebt ingeschakeld of aangesloten voordat u deze ging zoeken, kan het zijn dat de printserver nog niet klaar was.
Controleer of de printer en de printserver zijn ingeschakeld.
Controleer of de instellingen voor draadloze verbindingen van uw computer correct zijn. Om met de draadloze printer te communiceren, moeten de volgende instellingen worden gebruikt:
(Als de computer nog steeds is ingesteld voor communicatie via het oorspronkelijke draadloze netwerk, zal de wizard geen printer op het netwerk "hpsetup" kunnen vinden.)
Controleer of een firewall op uw computer is ingeschakeld. Als op uw computer een firewall is ingeschakeld, voorkomt dit misschien dat het installatieprogramma de printer detecteert. Schakel de firewall op de pc tijdelijk uit voordat u verdergaat met de installatie. Als er een firewall is ingeschakeld (zoals ZoneAlarm©, BlackICE©, enzovoort), kunt u de documentatie bij de firewall raadplegen voor instructies over het uitschakelen van de firewall. HP raadt u ten zeerste aan om de volgende zaken op uw computer te installeren: (1) Een apparaat dat firewallbeveiliging biedt tussen internet en uw computer (zoals een gateway) en (2) een bijgewerkt antivirusprogramma.
Controleer of de printserver is ingesteld op de fabrieksinstellingen. Als de printserver eerder is geconfigureerd, kan het nodig zijn de fabrieksinstellingen te herstellen. U kunt de configuratie van de printserver controleren door een Jetdirect-configuratiepagina af te drukken. (Raadpleeg de documentatie van de printserver voor instructies voor het afdrukken van een configuratiepagina. Zorg ervoor dat u een configuratiepagina voor de printserver afdrukt, en niet een voor de printer. Bij veel printservers kunt u een configuratiepagina afdrukken door de testknop op de achterzijde van de printserver in te drukken.)
In het onderdeel 802.11 Wireless van de Jetdirect-configuratiepagina kunt u de instellingen voor draadloze configuratie van de printserver vinden. Raadpleeg in de documentatie van de printserver het onderdeel "Fabrieksinstellingen herstellen" of "Koude herstart" als u de fabrieksinstellingen van de printserver moet herstellen. (Opmerking: U kunt bij veel printservers de fabrieksinstellingen herstellen door de testknop aan de achterzijde van de printserver ingedrukt te houden terwijl u de printer inschakelt. Als de printserver zijn voeding van de printer krijgt, kan het zijn dat u de printer moet ontkoppelen en weer aansluiten, in plaats van deze uit en weer aan te zetten. De reden hiervoor is dat veel printers in standby-modus worden gezet wanneer ze worden uitgeschakeld.)
Plaats de printer en de computer dichter bij elkaar. Als de afstand tussen uw computer en de printer groot is, kunt u proberen het probleem op te lossen door de afstand te verkleinen. Zorg dat er geen objecten tussen de computer en de printserver staan en probeer radiostoring zoveel mogelijk te beperken. Klik op Opnieuw proberen als u opnieuw wilt zoeken.