Mais informações sobre firewalls

Se houver um firewall ativado neste computador, talvez ele esteja impedindo que o instalador detecte a impressora. Desative temporariamente o firewall deste computador antes de continuar a instalação. Se houver um firewall ativado (como ZoneAlarm©, BlackICE©, etc.), consulte a documentação do fornecedor para obter instruções sobre como desativá-lo.

Sempre que o firewall estiver desativado, a HP recomenda enfaticamente que os seguintes itens estejam instalados em seu computador:

Para obter informações gerais sobre solução de problemas de comunicação, consulte a documentação fornecida com a impressora e visite o site de suporte técnico no endereço http://www.hp.com/support.

Firewalls freqüentemente causam problemas de comunicação. Se um firewall estiver ativado em um computador em rede, os seguintes problemas poderão ocorrer:

    Durante a instalação do software:

    Após a instalação do software:


Para obter mais informações:

Impressão de uma página de teste do HP Jetdirect

Glossário de termos de impressão em rede