방화벽에 대한 추가 정보
사용자의 PC에 방화벽이 사용 중이면 설치 프로그램이 프린터를 찾지 못할 수 있습니다. 설치를 계속하기 전에 잠시 방화벽을 해제하십시오. 방화벽(ZoneAlarm© BlackICE© 등)을 사용 중인 경우에는 방화벽 판매업체의 설명서에서 방화벽을 해제하는 방법에 대한 지침을 참조하십시오.
소프트웨어 방화벽이 사용되지 않는 경우에는 컴퓨터에 다음을 설치하는 것이 좋습니다.
- 게이트웨이와 같이 인터넷과 컴퓨터 간의 방화벽 보호를 제공하는 하드웨어 장치
- 최신 바이러스 탐지 프로그램
통신 문제 해결에 대한 일반 정보를 보려면 프린터와 함께 제공되는 설명서를 참조하고 지원 웹 사이트 http://www.hp.com/support를 방문하십시오.
방화벽은 통신 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 네트워크에 연결된 컴퓨터에서 방화벽을 설정하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
소프트웨어 설치 중
- HP 프린터 설치 프로그램이 네트워크에서 HP 프린터를 찾을 수 없습니다. 설치 프로그램에서 네트워크상의 어떤 프린터도 발견할 수 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제를 방지하려면 HP 프린터 소프트웨어 설치 중에 잠시 방화벽을 해제하십시오. 방화벽 해제 방법에 대한 자세한 내용은 방화벽 공급업체의 설명서를 참조하십시오.
소프트웨어 설치 후
- HP 프린터의 IP 주소가 바뀌면 컴퓨터가 HP 프린터와 통신할 수 없습니다. 모든 인쇄, 스캔, PC 팩스 및 이미지 전송 작업이 실패하며, 제품 상태에서는 HP 프린터가 연결되지 않았다고 표시됩니다. 홈 네트워크 환경에서는 IP 주소가 가끔씩 바뀌는 것이 정상입니다. 소프트웨어 방화벽이 설정되지 않은 경우 새 주소가 컴퓨터에 보내지므로 컴퓨터와 HP 프린터가 계속 통신할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 방화벽을 해제하거나 네트워킹을 잘 아는 고급 사용자인 경우 정적 IP 주소를 대신 사용하도록 선택할 수 있습니다. 정적 IP 주소로 프린터를 구성하는 방법에 대해서는 HP 웹 사이트 http://www.hp.com/support를 참조하십시오.
- HP 일체형이 있는 경우 HP 일체형에 있는 메모리 카드 슬롯을 사용하여 컴퓨터에 파일을 전송할 수 없습니다. 매핑된 네트워크 드라이브 또는 이미지 전송 소프트웨어에서 포토 카드에 있는 파일에 액세스할 수 없기 때문입니다.
상세 정보:
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