Yükleme yazılımı ağınızda tam arama yaptı, ancak yazıcınızı bulmadı. Aşağıdakileri gözden geçirin:
1. Yazıcı ve baskı sunucusunun (harici baskı sunucusu kullanıyorsanız) fişe takılı olduğundan emin olun.
2. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
3. Salt IPv6 ağına bağlanmaya çalışıyor olabilirsiniz. Bu durumda bağlantı noktası izleyiciyi güncelleştirmeniz gerekebilir. Bağlantı noktası izleyicisini yükseltme hakkında daha fazla bilgi için HP Jetdirect CD-ROM’u üzerindeki beni oku dosyasına başvurun. Ek bilgiler Windows Dosya Yöneticisi’ndeki Yardım seçeneği tıklatılıp “bağlantı noktası izleyicisi” hakkında arama yapıldığında bulunabilir.
4. Bilgisayarınızda güvenlik duvarının etkinleştirilip etkinleştirilmediğine bakın. Bilgisayarınızda güvenlik duvarı etkinleştirilmesi yükleyicinin yazıcıyı algılamasını engelleyebilir. Yüklemeye devam etmeden önce bilgisayarınızda güvenlik duvarını devre dışı bırakın. Güvenlik duvarınız (örneğin; ZoneAlarm©, BlackICE©, vb) etkinleştirildiyse güvenlik duvarını devre dışı bırakılması ile ilgili yönergeler için tedarikçinin sağladığı belgelere bakın. HP, aşağıdakilerin bilgisayarınıza yüklenmesini önerir: (1) Internet ile bilgisayar arasındaki güvenlik duvarı korumasını sağlayan donanım aygıtı (ağ geçidi) ve (2) Güncel virüs algılama programı.
Güvenlik duvarları hakkında daha fazla bilgi.
5. Değişiklik yaptıysanız yazıcınızı bulup bulmayacağını görmek için yazılımı yeniden başlatın.