Použijte tyto kroky:
Zopakujte hledání. Klepněte na Opakovat. Inicializace bezdrátového tiskového serveru HP Jetdirect po zapnutí trvá několik minut. Pokud jste před zahájením hledání právě zapnuli tiskárnu nebo zapojili tiskový server, je možné, že tiskový server dosud není připraven.
Přesvědčete se, zda jsou tiskárna a tiskový server zapnuté.
Ověřte, že nastavení bezdrátového připojení počítače je správné. Toto nastavení bude sloužit pro komunikaci s bezdrátovou tiskárnou.
(Pokud je počítač stále nastaven pro komunikaci s původní bezdrátovou sítí, Průvodce nebude schopen najít tiskárnu v síti hpsetup.)
Zkontrolujte, zda je v počítači povolena brána firewall. Pokud je na tomto počítači aktivní brána firewall, může instalačnímu programu bránit ve zjištění tiskárny. Než budete pokračovat v instalaci, deaktivujte bránu firewall na tomto počítači. Pokud je aktivován jiný typ brány firewall (například ZoneAlarm©, BlackICE©, atd.), pokyny k její deaktivaci naleznete v dokumentaci výrobce. Společnost HP doporučuje, aby byla použita následující opatření: (1) Hardwarové zařízení poskytující firewallovou ochranu mezi Internetem a vaším počítačem (např. brána) a (2) aktuální antivirový program.
Ověřte, že je tiskový server již nastaven na výchozí tovární nastavení. Pokud byl tiskový server již konfigurován, je možné, že bude nutné výchozí tovární nastavení obnovit. Konfiguraci tiskového serveru můžete zkontrolovat vytištěním konfigurační stránky Jetdirect. (Pokyny pro tisk konfigurační stránky najdete v dokumentaci k tiskovému serveru. Přesvědčete se, zda tisknete konfigurační stránku tiskového serveru, nikoli tiskárny. Nezapomeňte, že u celé řady tiskových serverů lze konfigurační stránku vytisknout stisknutím tlačítka Test na zadní straně tiskového serveru.)
V sekci 802.11 konfigurační stránky Jetdirect bude uvedeno nastavení konfigurace bezdrátového připojení tiskového serveru. Chcete-li obnovit výchozí tovární nastavení tiskového serveru, přečtěte si v dokumentaci k tiskovému serveru část popisující obnovení výchozího továrního nastavení nebo studený reset. (Nezapomeňte, že u celé řady tiskových serverů lze výchozí tovární nastavení obnovit současným stisknutím tlačítka Test na zadní straně tiskového serveru a zapojením tiskového serveru ke zdroji napájení. Pokud je tiskový server napájen přes tiskárnu, budete možná muset tiskárnu odpojit a znovu zapojit, nikoli pouze zapnout a vypnout, protože celá řada tiskáren zůstává při vypnutí v pohotovostním režimu.)
Posuňte tiskárnu a počítač blíže k sobě. Je-li vzdálenost mezi počítačem a tiskárnou značná, zkuste ji zmenšit. Je-li to možné, odstraňte překážky mezi počítačem a tiskovým serverem a redukujte zdroje rádiového rušení. Klepnutím na tlačítko Opakovat znovu spusťte vyhledávání.