Nie znaleziono drukarki

Program instalacyjny przeprowadził pełne wykrywanie w sieci, ale nie znalazł żądanej drukarki. Sprawdź, czy:

1. Zasilanie drukarki oraz serwera druku (jeśli używany jest zewnętrzny serwer druku).

2. Drukarka jest włączona.

3. Próbujesz połączyć się z siecią obsługującą tylko protokół IPv6. W takim przypadku konieczna może być aktualizacja monitora portów. Więcej informacji na temat uaktualniania monitora portów zawiera plik readme znajdujący się na dysku CD-ROM HP Jetdirect. Dodatkowe informacje można uzyskać, klikając przycisk Pomoc w programie Menedżer plików w systemie Windows i wpisując frazę „monitor portów”.

4. Sprawdź, czy na komputerze włączona jest zapora.  Jeśli na komputerze włączono zaporę, może to uniemożliwić instalatorowi wykrycie drukarki. Przed kontynuowaniem instalacji na komputerze należy tymczasowo wyłączyć zaporę.  Jeśli włączona jest zapora (na przykład ZoneAlarm©, BlackICE© lub inna), należy zapoznać się z dokumentacją producenta zapory, aby uzyskać instrukcje na temat wyłączania zapory. Firma HP zaleca, aby na komputerze zainstalować poniższe elementy: (1) urządzenie sprzętowe zapewniające zabezpieczenie poprzez zaporę między Internetem i komputerem, takie jak brama oraz (2) najnowsza wersja programu antywirusowego.

Więcej informacji na temat zapór.

5. Jeśli wprowadzono jakieś zmiany, to uruchom ponownie program, aby sprawdzić, czy drukarka zostanie teraz wykryta.


Więcej informacji znajduje się w sekcjach:

Drukowanie strony testowej HP Jetdirect

Glosariusz terminów drukowania w sieci