Tiskárna nebyla nalezena

Instalační program provedl prohledání celé sítě, ale nenašel vaši tiskárnu. Zkontrolujte následující skutečnosti:

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna a tiskový server připojen ke zdroji napájení (používáte-li externí tiskový server).

2. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

3. Možná se pokoušíte připojit k síti používající pouze protokol IPv6. V tomto případě bude možná nutné aktualizovat monitor portu. Další informace o aktualizaci monitoru portu najdete v souboru read-me na disku HP Jetdirect CD-ROM. Další informace lze získat výběrem volby Nápověda v Průzkumníku systému Windows a vyhledáním slov „port monitor“.

4. Zkontrolujte, zda je v počítači povolena brána firewall.  Pokud je na tomto počítači aktivní brána firewall, může instalačnímu programu bránit ve zjištění tiskárny. Než budete pokračovat v instalaci, deaktivujte bránu firewall na tomto počítači.  Pokud je aktivován jiný typ brány firewall (například ZoneAlarm©, BlackICE©, atd.), pokyny k její deaktivaci naleznete v dokumentaci výrobce. Společnost HP doporučuje, aby byla použita následující opatření: (1) Hardwarové zařízení poskytující firewallovou ochranu mezi Internetem a vaším počítačem (např. brána) a (2) aktuální antivirový program.

Další informace o prostředcích firewall.

5. Pokud jste provedli změny, restartujte program a zkuste tiskárnu zjistit znovu.


Více informací:

Tisk zkušební stránky HP Jetdirect

Glosář pojmů tisku v síti