安装软件已在您的网络上执行了全面查找,但未找到打印机。请检查以下各项:
1. 确保打印机和打印服务器(如果使用外置式打印服务器)已插入。
2. 确保打印机已开启。
3. 用户可以尝试连接到 IPv6 网络。这时,用户可能需要更新端口监视器。有关升级端口监视器的更多信息,请参见随附的 HP Jetdirect CD-ROM 中的自述文件。单击 Windows 文件管理器上的帮助并搜索“端口监视器”,可以获得更多信息。
4. 检查计算机上是否启用了防火墙。如果计算机上启用了防火墙,则可能会使安装程序无法检测到打印机。先暂时停用计算机上的防火墙,再继续安装。如果启用了防火墙(例如 ZoneAlarm©、BlackICE© 等),请参阅防火墙供应商文档中有关如何停用防火墙的说明。HP 强烈建议采取以下措施:(1) 在因特网和计算机之间安装起防火墙保护作用的硬件设备,如网关等;(2) 在计算机上安装最新的病毒检测程序。
5. 如果进行了任何更改,请重新启动该软件以查看它现在是否搜索到了您的打印机。