Další informace o bránách firewall.
Pokud byla v tomto počítači aktivována brána firewall, může instalačnímu programu bránit ve zjištění tiskárny. Než budete pokračovat v instalaci, deaktivujte firewall na tomto počítači. Pokud je aktivován jiný typ firewallu (například ZoneAlarm©, BlackICE©, atd.), pokyny k jeho deaktivaci naleznete v dokumentaci výrobce.
Pokud je softwarová brána firewall deaktivována, společnost HP důrazně doporučuje, aby bylo v počítači instalováno následující vybavení:
- Hardwarové zařízení poskytující firewallovou ochranu mezi Internetem a vaším počítačem (například brána).
- Aktualizovaný antivirový program.
Obecné informace o řešení problémů s komunikací najdete v dokumentaci dodané s tiskárnou a na webových stránkách podpory na adrese http://www.hp.com/support.
Brány firewall často způsobují problémy s komunikací. Pokud byla v síťovém počítači aktivována brána firewall, může dojít k následujícím problémům:
Během instalace softwaru:
- Instalační program tiskárny HP nebude schopen vyhledat tiskárnu HP v síti. Zobrazí se chybová zpráva, že instalační program nebyl schopen v síti vyhledat žádné tiskárny. Chcete-li tomuto problému předejít, dočasně deaktivujte bránu firewall během instalace softwaru tiskárny HP. Pokyny k deaktivaci naleznete v dokumentaci výrobce brány firewall.
Po instalaci softwaru:
- Pokud se změní adresa IP tiskárny HP, nebude počítač schopen s tiskárnou HP komunikovat. Všechny tiskové, skenovací a faxové úlohy selžou a stav produktu bude udávat, že je tiskárna HP odpojena. V prostředí domácí sítě je běžné, že se adresa IP někdy změní. Pokud softwarová brána firewall není aktivována, je počítači zaslána informace o nové adrese a počítač bude moci komunikovat s tiskárnou HP. Chcete-li takové situaci předejít, deaktivujte bránu firewall. Pokud jste obeznámeni s principy počítačových sítí, můžete použít statickou adresu IP. Návrhy pro konfiguraci tiskárny se statickou adresou IP najdete na webových stránkách společnosti HP na adrese http://www.hp.com/support .
- Pokud máte zařízení HP All-in-One, nebudete moci používat sloty pro paměťové karty v zařízení HP All-in-One k přenosu souborů do počítače. Důvodem je to, že paměťová karta nebude přístupná z mapované síťové jednotky nebo softwaru pro přenos fotografií.
Více informací:
Tisk zkušební stránky HP Jetdirect
Glosář pojmů tisku v síti