印表機未找到

安裝軟體在網路上執行了全面偵測,但找不到您的印表機。請檢查:

1. 印表機是否已連接。如果採用外接式的列印伺服器,請一併檢查其連接。

2. 印表機的電源已開啟。

3. 您嘗試連接的網路可能是只使用 IPv6 的網路。如果是這種情況,您可能需要更新連接埠監控器。如需更新連接埠監控器的詳細資訊,請參閱 HP Jetdirect 光碟上的讀我檔案。在您的 Windows 的「檔案總管」按一下「說明」並搜尋「連接埠監視器」,即可找到其他資訊。

4. 檢查您的電腦上是否已啟用防火牆。如果電腦上已啟用防火牆,可能會使安裝程式無法偵測到印表機。在繼續安裝之前,先暫時停用電腦上的防火牆。若已啟用防火牆(例如 ZoneAlarm©、 BlackICE© 等等),請參閱防火牆廠商的說明文件,以瞭解如何停用防火牆。HP 強烈建議您在電腦上安裝以下項目:(1) 可在網際網路和您電腦之間提供防火牆保護的硬體裝置(例如通訊閘)和 (2) 最新的病毒偵測程式。

關於防火牆的詳細資訊。

5. 如果做了任何變更,請重新啟動軟體,看看它是否會偵測到印表機。


如需詳細資訊:

列印 HP Jetdirect 測試頁

網路列印名詞之辭彙表